AVISO DE PRIVACIDAD
AVISO DE PRIVACIDAD
“PALMA Y REGALOS” S.A. DE C.V.
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicado en el Diario Oficial de la Federación el día 17 de enero de 2013 (en conjunto como la “Ley”) y demás disposiciones aplicables, PALMA Y REGALOS, S.A. DE C.V. desea hacer del conocimiento del Usuario del los dominios o sitios web www.acpalma.com.mx (en lo sucesivo el “Usuario”), su Aviso de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de aquellas personas que voluntariamente se comunican, de forma enunciativa más no limitativa, a través de correo electrónico, telefónicamente o cualquier otro medio electrónico, oral o escrito con PALMA Y REGALOS S.A. DE C.V. , llenan formularios en que se recaben datos personales o que ingresen y/o al sitio web o aplicación móvil aquí mencionados, si es que esto implica la comunicación de sus datos personales.
- RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
PALMA Y REGALOS S.A. DE C.V. es una sociedad mercantil (“Sociedad”) que cuenta con su domicilio ubicado en San nicolás número 10, Colonia Industrial San Nicolás, Tlanepantla de Baz, C.P. 54030, Estado de México, México número telefónico 55 75 89 06 54 y correo electrónico ventas@acpalma.com.mx. La Sociedad será responsable del uso y protección de sus datos personales, en ese sentido y atendiendo a las obligaciones legales establecidas en la legislación aplicable, a través del presente Aviso de Privacidad se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.
Para tales efectos y en apego a lo establecido por la Ley, la Sociedad ha designado como responsable de la protección de sus datos personales para tales efectos a la Sociedad.
2. TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.
La Sociedad tendrá acceso a sus datos personales que se deriven de la relación contractual o comercial existente, de manera exclusiva, y estos datos se mantendrán siempre como privados. En ese tenor, le informamos a el Usuario, que sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distinta a nosotros, y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.
La información personal que proporcione el Usuario será utilizada únicamente para brindarle servicios de comercialización, venta y distribución de artículos de palma elaborados de manera artesanal o industrial de cualquier tipo y para distintos usos, entre ellos, la decoración de hogares.
Es importante recalcar que el Usuario no tiene la obligación de proporcionar la información solicitada por parte de la Sociedad. Sin embargo, si no proporciona la información solicitada, es posible que la Sociedad no pueda proporcionarle los bienes y servicios que se enuncian en su Sitio Web o redes sociales, así como beneficios que dependan de la recopilación de la información mencionada anteriormente.
Donde sea factible, la Sociedad recopilará la información personal directamente del Usuario. Si la Sociedad recibe información del Usuario por medio de un tercero, la Sociedad tomará las medidas razonables para asegurarse de que el Usuario sepa que se ha recopilado dicha información personal, así como las circunstancias de la recolección.
3. MENORES DE EDAD.
La Sociedad no ofrece ningún servicio y/o producto a través del Sitio directamente a una persona que es de su conocimiento que es menor de edad.
Si el Usuario es menor de 18 años, solamente debe utilizar el Sitio Web con la participación de un padre o tutor y no debe enviar ningún tipo de información personal a la Sociedad, ya que ésta última no se hará responsable de la misma.
4. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad se entenderá por dato de carácter personal, cualquier información que se recabe concerniente a personas físicas o morales identificadas o identificables; y por Usuario, a cualquier persona física o moral identificada o identificable que comunique sus datos de carácter personal a través del sitio web o redes sociales aquí mencionados que de manera enunciativa más no limitativa pudiera ser a través de i) correo electrónico; ii) llenado de formularios por los que se recaban datos personales; iii) participación en campañas; iv) creación de perfiles; v) uso de chats y foros; vi) publicación de imágenes y otros contenidos; y vii) en general el uso de cualquier servicio presente del sitio web o redes sociales que impliquen la comunicación de sus datos personales o cualquier medio de comunicación que la Sociedad utilice de manera usual para la comunicación.
La información y los datos personales que recabamos del Usuario serán utilizados para efectos de la relación contractual o comercial que mantendrá con la Sociedad, pues son necesarios para concretar la relación con el Usuario, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Empresa en donde labora actualmente
- Correo electrónico
- Domicilio actual
- Número Telefónico
- Nombre del Usuario en cualquiera de las redes sociales en las que tenga participación
- Género
- Ocupación
- Nacionalidad
- Información corporativa de la Sociedad que represente.
De manera complementaria, la Sociedad podrá recabar la siguiente información y/o documentos, así como la que considere necesaria:
- Registro Federal de Contribuyentes
- Número de cuenta o CLABE bancaria
- Nombre completo del titular de la cuenta
- Estado de cuenta bancario
- Clave Única de Registro de Población
- Número de seguridad social
- Opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales
- Opinión de cumplimiento de obligaciones en materia de seguridad social
- Documentos corporativos
- Identificación oficial vigente
- Comprobante de domicilio
La Sociedad hace del conocimiento del Usuario que está presente en redes sociales, tales como Instagram, Facebook y Twitter. El tratamiento de los datos del Usuario que se hagan seguidores de las páginas oficiales de la Sociedad se regirá por las condiciones previstas en los términos y condiciones de la red social que corresponda en virtud de que cualquier dato que la red social requiera sea recabado es responsabilidad de ésta y no de la Sociedad por lo que se recomienda el acceso a la política de privacidad y condiciones de uso de las mencionadas páginas o en su caso, de la propia red social, con el fin de conocer la información derivada del tratamiento de los datos de carácter personal y especialmente las condiciones y finalidades a las que serán destinados los datos que forman parte del perfil del Usuario.
5. MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES.
La Sociedad cuenta con todas las medidas de control y seguridad para el tratamiento y protección de los datos personales que proporcionen los Usuarios. Todos estos datos personales serán tratados únicamente por el personal de la Sociedad, salvo que la Sociedad se vea sujeta al cumplimiento de procedimientos judiciales o administrativos y le sean requeridos dichos datos.
6. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
Sin consentimiento previo del titular, la Sociedad tendrá la facultad para revelar y transferir sus datos personales que sean proporcionados por los usuarios a sus subsidiarias, filiales o relacionadas, al igual que aquellas que por autoridad competente o disposicion legal requieran.
La Sociedad podrá transferir sus datos personales a terceros relacionados comercial o contractualmente con la Sociedad; siempre y cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.
Los terceros y las entidades receptoras de datos personales, asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de la Sociedad de conformidad con lo descrito en el presente Aviso de Privacidad.La Sociedad se asegurará de que dichos terceros mantengan medidas de seguridad administrativas, electrónicas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus datos personales, y que dichos terceros utilicen sus datos personales única y exclusivamente para las finalidades para las cuales fueron contratados y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y con la Ley.
7. USO DE LA INFORMACIÓN.
La Sociedad manifiesta que no vende ni alquila datos personales a ningún tercero no relacionado con la misma, pero podrá uitilizar los datos personales proporcionados para efectos de estadística y marketing, previo consentimiento del titular de los datos personales.
8. DIVULGACIÓN FUERA DEL TERRITORIO NACIONAL.
Para los fines mencionados anteriormente y de acuerdo con el principio de información, la Información Personal del Usuario puede ser compartida con:
- Las compañías de nuestro grupo, ya sea en México o en el extranjero.
- Los proveedores de servicios y terceros, así como empresas del mismo grupo para operar el Sitio Web o prestar un servicio en México o en el extranjero.
- Las empresas encargadas de la paquetería para envío de los productos del Sitio Web, para el servicio de entrega a domicilio a los Usuarios.
- Las entidades legalmente afiliadas con la Sociedad; y
- Las partes relacionadas, en caso de fusión de la Sociedad, o en el caso de una transferencia de nuestros activos, Sitio Web u operaciones relacionadas con dichas transacciones.
El Usuario deberá tener en cuenta también que la Sociedad puede utilizar instalaciones en el extranjero. Como resultado, podemos transferir su información personal a estas instalaciones en el extranjero para el almacenamiento de sus datos personales. Al ingresar al Sitio Web y proporcionar sus datos personales, el Usuario acepta este documento y reconoce y acepta la divulgación de su Información Personal a los destinatarios en el extranjero.
9. CONTENIDO DEL SITIO WEB.
Todo el contenido del sitio web de la Sociedad tiene como fin proporcionar a los visitantes la facilidad y acceso a los servicios que ésta ofrece; no obstante, esto no garantiza que la información descrita en el sitio web satisfaga la precisión o veracidad que puedan llegar a requerir sus visitantes. La información expresada en el sitio web no deberá ser considerada como una realización de oferta de contrato para el cliente.
Si el cliente requiere de información más detallada, tales como cotizaciones o solicitudes, podrá realizar una consulta a través de los medios que se indican en dicho sitio web. Cualquier propuesta, comentario o información que el cliente envíe a la Sociedad con relacion a los servicios que ofrece en el sitio, no será considerada obligación alguna hacia el cliente.
El sitio web podrá contener hipervínculos que de ser utilizados por los usuarios se transportarán a otros sitios de internet ajenos a la Sociedad. Los datos personales que pudieran proporcionarse en esos casos, no serán responsibilidad alguna de la Sociedad, y queda bajo propio riesgo del usuario.
10. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (“DERECHOS ARCO”).
La Sociedad posee una base de información que está sujeta a las disposiciones legales previstas en la Ley, con base en ello, cuando solicite una consulta, servicio o producto de la Sociedad, solicitará su autorización para el uso de sus datos personales (“Derechos ARCO”), y en ese sentido pondrá a su disposición un procedimiento para solicitar cualquier cambio, modificación o cancelación que desee hacer sobre los mismos.
El Usuario tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es derecho del Usuario solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siento utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
El titular de estos datos personales por sí mismo o por medio de un representante legal, serán los unicos facultados para el ejercicio de sus Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva por medio de la pagina web: www.acpalma.com.mx , al siguiente número telefónico 55 75 89 06 54 , o si el Usuario desea podrá hacerlo de manera personal en nuestras oficinas ubicadas en: San nicolás número 10, Colonia Industrial San Nicolás, Tlanepantla de Baz, C.P. 54030, Estado de México, México . Solicitamos acompañar estos Derechos de una copia de su identificación oficial vigente.
La Sociedad será el encargado de dar contestación y seguimiento a su solicitud.
Los datos de contacto de la Sociedad, misma está a cargo de dar trámites a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
- Denominación Social del responsable: PALMA Y REGALOS, S.A. DE C.V.
- Domicilio: San nicolás número 10, Colonia Industrial San Nicolás, Tlanepantla de Baz, C.P. 54030, Estado de México, México
- Teléfono: 55 75 89 06 54
La Sociedad dará respuesta a dicha solicitud en un plazo no mayor a 20 (veinte) dias hábiles, contados a partir de la fecha que presentó su solicitud.
11. MODIFICACIONES AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.
En este acto la Sociedad se reserva del derecho de realizar cualquier tipo de cambio o actualizar el presente Aviso de Privacidad para estar siempre al margen de las modificaciones legislativas y politicas internas.
Cabe mencionar, que en cualquier momento el Usuario podrá revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, el Usuario puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Asimismo, el Usuario deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar el consentimiento que el Usuario otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través de la pagina web: www.acpalma.com.mx, al siguiente número telefónico 55 75 89 06 54 ,o si el Usuario desea podrá hacerlo de manera personal en nuestras oficinas ubicadas en: San nicolás número 10, Colonia Industrial San Nicolás, Tlanepantla de Baz, C.P. 54030, Estado de México, México.
Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal.
En cualquier caso, la respuesta a las peticiones se dará a conocer en un plazo de 20 (veinte).
12. ZONAS VIDEOGRABADAS.
La Sociedad podrá realizar grabación de video en áreas comunes de las personas que visiten sus instalaciones y domicilio. Las imágenes y sonidos que se recaben por medio de cámaras de Video-Vigilancia serán utilizados para fines de seguridad.
13. USO DE COOKIES.
Para asegurar que el sitio web o aplicación móvil de la Sociedad está siendo bien administrado y facilitar una mejor navegación, se podrán utilizar cookies. Una cookie es un archivo que se descarga en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo.
14. DISPOSICIONES.
Con base en la Ley, toda la informacion y datos personales proporcionados se encuentran sujetos a lo que establece dicha ley, así como a las demas disposiciones federales y locales. En caso de que las autoridades judiciales o administrativas hagan un requerimiento formal sobre estos datos personales, la Sociedad dispondrá de esta informacion conforme a lo establecido por las mismas.
15. ACEPTACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD.
El presente Aviso de Privacidad constituye un acuerdo válido entre el usuario y la Sociedad , si el usuario utiliza los Servicios de la Sociedad, significa que ha leído, entendido, aceptado y consecuentemente acordado los términos de dicho Aviso de Privacidad. En caso de que el Usuario no está de acuerdo con los términos del presente aviso de privacidad, no deberá proporcionar ningún tipo de información, ni utilizar los Servicios o cualquier tipo de información relacionada con este sitio web o su aplicación móvil.
De conformidad con la Ley, por el simple hecho de no manifestar oposición al leer el presente Aviso se entenderá su aceptación a los términos del mismo.
16. DUDAS O QUEJAS.
La Sociedad pone a disposición del usuario el correo: ventas@acpalma.com.mx para ponerse en contacto, en caso de presentarse cualquier queja y duda referente a los Servicios. Asimismo, el Usuario podrá hacer llegar su duda o queja al domicilio de San nicolás número 10, Colonia Industrial San Nicolás, Tlanepantla de Baz, C.P. 54030, Estado de México, México .
La Sociedad reconoce que es posible que el sitio web o la aplicación móvil presente fallas, por lo que en caso de presentarse alguna en este sitio, deberá comunicarlo enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: ventas@acpalma.com.mx .
17. DENUNCIAS.
Si el Usuario considera que su Derecho a la Protección de Datos Personales ha sido objeto de un tratamiento indebido o contrario a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, podrá interponer una denuncia o queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), para mayor información:
– Comuníquese al servicio telefónico gratuito Tel INAI 01 800 835 43 24. El horario de atención es de 09:00 a 18:00 horas, de lunes a jueves y el viernes de 09:00 a 15:00 horas del centro del país; o
– Visite el siguiente link: http://www.ifai.org.mx
18. FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 21 de octubre de 2021
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De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicado en el Diario Oficial de la Federación el día 17 de enero de 2013 (en conjunto como la “Ley”) y demás disposiciones aplicables, PALMA Y REGALOS, S.A. DE C.V. desea hacer del conocimiento del Usuario del los dominios o sitios web www.acpalma.com.mx (en lo sucesivo el “Usuario”), su Aviso de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de aquellas personas que voluntariamente se comunican, de forma enunciativa más no limitativa, a través de correo electrónico, telefónicamente o cualquier otro medio electrónico, oral o escrito con PALMA Y REGALOS S.A. DE C.V. , llenan formularios en que se recaben datos personales o que ingresen y/o al sitio web o aplicación móvil aquí mencionados, si es que esto implica la comunicación de sus datos personales.
- RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
PALMA Y REGALOS S.A. DE C.V. es una sociedad mercantil (“Sociedad”) que cuenta con su domicilio ubicado en San nicolás número 10, Colonia Industrial San Nicolás, Tlanepantla de Baz, C.P. 54030, Estado de México, México número telefónico 55 75 89 06 54 y correo electrónico ventas@acpalma.com.mx. La Sociedad será responsable del uso y protección de sus datos personales, en ese sentido y atendiendo a las obligaciones legales establecidas en la legislación aplicable, a través del presente Aviso de Privacidad se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.
Para tales efectos y en apego a lo establecido por la Ley, la Sociedad ha designado como responsable de la protección de sus datos personales para tales efectos a la Sociedad.
2. TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.
La Sociedad tendrá acceso a sus datos personales que se deriven de la relación contractual o comercial existente, de manera exclusiva, y estos datos se mantendrán siempre como privados. En ese tenor, le informamos a el Usuario, que sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distinta a nosotros, y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.
La información personal que proporcione el Usuario será utilizada únicamente para brindarle servicios de comercialización, venta y distribución de artículos de palma elaborados de manera artesanal o industrial de cualquier tipo y para distintos usos, entre ellos, la decoración de hogares.
Es importante recalcar que el Usuario no tiene la obligación de proporcionar la información solicitada por parte de la Sociedad. Sin embargo, si no proporciona la información solicitada, es posible que la Sociedad no pueda proporcionarle los bienes y servicios que se enuncian en su Sitio Web o redes sociales, así como beneficios que dependan de la recopilación de la información mencionada anteriormente.
Donde sea factible, la Sociedad recopilará la información personal directamente del Usuario. Si la Sociedad recibe información del Usuario por medio de un tercero, la Sociedad tomará las medidas razonables para asegurarse de que el Usuario sepa que se ha recopilado dicha información personal, así como las circunstancias de la recolección.
3. MENORES DE EDAD.
La Sociedad no ofrece ningún servicio y/o producto a través del Sitio directamente a una persona que es de su conocimiento que es menor de edad.
Si el Usuario es menor de 18 años, solamente debe utilizar el Sitio Web con la participación de un padre o tutor y no debe enviar ningún tipo de información personal a la Sociedad, ya que ésta última no se hará responsable de la misma.
4. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad se entenderá por dato de carácter personal, cualquier información que se recabe concerniente a personas físicas o morales identificadas o identificables; y por Usuario, a cualquier persona física o moral identificada o identificable que comunique sus datos de carácter personal a través del sitio web o redes sociales aquí mencionados que de manera enunciativa más no limitativa pudiera ser a través de i) correo electrónico; ii) llenado de formularios por los que se recaban datos personales; iii) participación en campañas; iv) creación de perfiles; v) uso de chats y foros; vi) publicación de imágenes y otros contenidos; y vii) en general el uso de cualquier servicio presente del sitio web o redes sociales que impliquen la comunicación de sus datos personales o cualquier medio de comunicación que la Sociedad utilice de manera usual para la comunicación.
La información y los datos personales que recabamos del Usuario serán utilizados para efectos de la relación contractual o comercial que mantendrá con la Sociedad, pues son necesarios para concretar la relación con el Usuario, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Empresa en donde labora actualmente
- Correo electrónico
- Domicilio actual
- Número Telefónico
- Nombre del Usuario en cualquiera de las redes sociales en las que tenga participación
- Género
- Ocupación
- Nacionalidad
- Información corporativa de la Sociedad que represente.
De manera complementaria, la Sociedad podrá recabar la siguiente información y/o documentos, así como la que considere necesaria:
- Registro Federal de Contribuyentes
- Número de cuenta o CLABE bancaria
- Nombre completo del titular de la cuenta
- Estado de cuenta bancario
- Clave Única de Registro de Población
- Número de seguridad social
- Opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales
- Opinión de cumplimiento de obligaciones en materia de seguridad social
- Documentos corporativos
- Identificación oficial vigente
- Comprobante de domicilio
La Sociedad hace del conocimiento del Usuario que está presente en redes sociales, tales como Instagram, Facebook y Twitter. El tratamiento de los datos del Usuario que se hagan seguidores de las páginas oficiales de la Sociedad se regirá por las condiciones previstas en los términos y condiciones de la red social que corresponda en virtud de que cualquier dato que la red social requiera sea recabado es responsabilidad de ésta y no de la Sociedad por lo que se recomienda el acceso a la política de privacidad y condiciones de uso de las mencionadas páginas o en su caso, de la propia red social, con el fin de conocer la información derivada del tratamiento de los datos de carácter personal y especialmente las condiciones y finalidades a las que serán destinados los datos que forman parte del perfil del Usuario.
5. MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES.
La Sociedad cuenta con todas las medidas de control y seguridad para el tratamiento y protección de los datos personales que proporcionen los Usuarios. Todos estos datos personales serán tratados únicamente por el personal de la Sociedad, salvo que la Sociedad se vea sujeta al cumplimiento de procedimientos judiciales o administrativos y le sean requeridos dichos datos.
6. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
Sin consentimiento previo del titular, la Sociedad tendrá la facultad para revelar y transferir sus datos personales que sean proporcionados por los usuarios a sus subsidiarias, filiales o relacionadas, al igual que aquellas que por autoridad competente o disposicion legal requieran.
La Sociedad podrá transferir sus datos personales a terceros relacionados comercial o contractualmente con la Sociedad; siempre y cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.
Los terceros y las entidades receptoras de datos personales, asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de la Sociedad de conformidad con lo descrito en el presente Aviso de Privacidad.La Sociedad se asegurará de que dichos terceros mantengan medidas de seguridad administrativas, electrónicas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus datos personales, y que dichos terceros utilicen sus datos personales única y exclusivamente para las finalidades para las cuales fueron contratados y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y con la Ley.
7. USO DE LA INFORMACIÓN.
La Sociedad manifiesta que no vende ni alquila datos personales a ningún tercero no relacionado con la misma, pero podrá uitilizar los datos personales proporcionados para efectos de estadística y marketing, previo consentimiento del titular de los datos personales.
8. DIVULGACIÓN FUERA DEL TERRITORIO NACIONAL.
Para los fines mencionados anteriormente y de acuerdo con el principio de información, la Información Personal del Usuario puede ser compartida con:
- Las compañías de nuestro grupo, ya sea en México o en el extranjero.
- Los proveedores de servicios y terceros, así como empresas del mismo grupo para operar el Sitio Web o prestar un servicio en México o en el extranjero.
- Las empresas encargadas de la paquetería para envío de los productos del Sitio Web, para el servicio de entrega a domicilio a los Usuarios.
- Las entidades legalmente afiliadas con la Sociedad; y
- Las partes relacionadas, en caso de fusión de la Sociedad, o en el caso de una transferencia de nuestros activos, Sitio Web u operaciones relacionadas con dichas transacciones.
El Usuario deberá tener en cuenta también que la Sociedad puede utilizar instalaciones en el extranjero. Como resultado, podemos transferir su información personal a estas instalaciones en el extranjero para el almacenamiento de sus datos personales. Al ingresar al Sitio Web y proporcionar sus datos personales, el Usuario acepta este documento y reconoce y acepta la divulgación de su Información Personal a los destinatarios en el extranjero.
9. CONTENIDO DEL SITIO WEB.
Todo el contenido del sitio web de la Sociedad tiene como fin proporcionar a los visitantes la facilidad y acceso a los servicios que ésta ofrece; no obstante, esto no garantiza que la información descrita en el sitio web satisfaga la precisión o veracidad que puedan llegar a requerir sus visitantes. La información expresada en el sitio web no deberá ser considerada como una realización de oferta de contrato para el cliente.
Si el cliente requiere de información más detallada, tales como cotizaciones o solicitudes, podrá realizar una consulta a través de los medios que se indican en dicho sitio web. Cualquier propuesta, comentario o información que el cliente envíe a la Sociedad con relacion a los servicios que ofrece en el sitio, no será considerada obligación alguna hacia el cliente.
El sitio web podrá contener hipervínculos que de ser utilizados por los usuarios se transportarán a otros sitios de internet ajenos a la Sociedad. Los datos personales que pudieran proporcionarse en esos casos, no serán responsibilidad alguna de la Sociedad, y queda bajo propio riesgo del usuario.
10. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (“DERECHOS ARCO”).
La Sociedad posee una base de información que está sujeta a las disposiciones legales previstas en la Ley, con base en ello, cuando solicite una consulta, servicio o producto de la Sociedad, solicitará su autorización para el uso de sus datos personales (“Derechos ARCO”), y en ese sentido pondrá a su disposición un procedimiento para solicitar cualquier cambio, modificación o cancelación que desee hacer sobre los mismos.
El Usuario tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es derecho del Usuario solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siento utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
El titular de estos datos personales por sí mismo o por medio de un representante legal, serán los unicos facultados para el ejercicio de sus Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva por medio de la pagina web: www.acpalma.com.mx , al siguiente número telefónico 55 75 89 06 54 , o si el Usuario desea podrá hacerlo de manera personal en nuestras oficinas ubicadas en: San nicolás número 10, Colonia Industrial San Nicolás, Tlanepantla de Baz, C.P. 54030, Estado de México, México . Solicitamos acompañar estos Derechos de una copia de su identificación oficial vigente.
La Sociedad será el encargado de dar contestación y seguimiento a su solicitud.
Los datos de contacto de la Sociedad, misma está a cargo de dar trámites a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
- Denominación Social del responsable: PALMA Y REGALOS, S.A. DE C.V.
- Domicilio: San nicolás número 10, Colonia Industrial San Nicolás, Tlanepantla de Baz, C.P. 54030, Estado de México, México
- Teléfono: 55 75 89 06 54
La Sociedad dará respuesta a dicha solicitud en un plazo no mayor a 20 (veinte) dias hábiles, contados a partir de la fecha que presentó su solicitud.
11. MODIFICACIONES AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.
En este acto la Sociedad se reserva del derecho de realizar cualquier tipo de cambio o actualizar el presente Aviso de Privacidad para estar siempre al margen de las modificaciones legislativas y politicas internas.
Cabe mencionar, que en cualquier momento el Usuario podrá revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, el Usuario puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Asimismo, el Usuario deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar el consentimiento que el Usuario otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través de la pagina web: www.acpalma.com.mx, al siguiente número telefónico 55 75 89 06 54 ,o si el Usuario desea podrá hacerlo de manera personal en nuestras oficinas ubicadas en: San nicolás número 10, Colonia Industrial San Nicolás, Tlanepantla de Baz, C.P. 54030, Estado de México, México.
Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal.
En cualquier caso, la respuesta a las peticiones se dará a conocer en un plazo de 20 (veinte).
12. ZONAS VIDEOGRABADAS.
La Sociedad podrá realizar grabación de video en áreas comunes de las personas que visiten sus instalaciones y domicilio. Las imágenes y sonidos que se recaben por medio de cámaras de Video-Vigilancia serán utilizados para fines de seguridad.
13. USO DE COOKIES.
Para asegurar que el sitio web o aplicación móvil de la Sociedad está siendo bien administrado y facilitar una mejor navegación, se podrán utilizar cookies. Una cookie es un archivo que se descarga en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo.
14. DISPOSICIONES.
Con base en la Ley, toda la informacion y datos personales proporcionados se encuentran sujetos a lo que establece dicha ley, así como a las demas disposiciones federales y locales. En caso de que las autoridades judiciales o administrativas hagan un requerimiento formal sobre estos datos personales, la Sociedad dispondrá de esta informacion conforme a lo establecido por las mismas.
15. ACEPTACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD.
El presente Aviso de Privacidad constituye un acuerdo válido entre el usuario y la Sociedad , si el usuario utiliza los Servicios de la Sociedad, significa que ha leído, entendido, aceptado y consecuentemente acordado los términos de dicho Aviso de Privacidad. En caso de que el Usuario no está de acuerdo con los términos del presente aviso de privacidad, no deberá proporcionar ningún tipo de información, ni utilizar los Servicios o cualquier tipo de información relacionada con este sitio web o su aplicación móvil.
De conformidad con la Ley, por el simple hecho de no manifestar oposición al leer el presente Aviso se entenderá su aceptación a los términos del mismo.
16. DUDAS O QUEJAS.
La Sociedad pone a disposición del usuario el correo: ventas@acpalma.com.mx para ponerse en contacto, en caso de presentarse cualquier queja y duda referente a los Servicios. Asimismo, el Usuario podrá hacer llegar su duda o queja al domicilio de San nicolás número 10, Colonia Industrial San Nicolás, Tlanepantla de Baz, C.P. 54030, Estado de México, México .
La Sociedad reconoce que es posible que el sitio web o la aplicación móvil presente fallas, por lo que en caso de presentarse alguna en este sitio, deberá comunicarlo enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: ventas@acpalma.com.mx .
17. DENUNCIAS.
Si el Usuario considera que su Derecho a la Protección de Datos Personales ha sido objeto de un tratamiento indebido o contrario a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, podrá interponer una denuncia o queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), para mayor información:
– Comuníquese al servicio telefónico gratuito Tel INAI 01 800 835 43 24. El horario de atención es de 09:00 a 18:00 horas, de lunes a jueves y el viernes de 09:00 a 15:00 horas del centro del país; o
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18. FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 21 de octubre de 2021